Piratage de compte et abonnement netflix
Bonjour,
J'ai constatée ce matin une souscription a Netflix de 11,99 € alors que je n'ai rien demandé ! Mon compte a été piraté donc je voudrais avoir le remboursement car je ne vais pas payer pour un service que je n'ai pas souscrit ^^ J'ai de suite annuler l'abonnement auprès de Netflix. Apparemment ce problème est connu de vos services. Que faut-il faire? Pouvez-vous m'aider?
Merci.
Réponses
Bonjour Ludivine,
Je suis navrée de cet incident.
Je vous propose de faire le point avec vous en privé pour des raisons de confidentialité.
Pensez à vérifier dans vos spams et autres messages indésirables.
A tout de suite,
Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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