J'ai reçu un mail m'annonçant que la demande de résiliation de ma ligne a été annulée suite à un incident technique. Ma puce est désactivée et je ne peux pas joindre le service client qui ne reconnait plus mon numéro de ligne, je n'ai même pas accès au chat pour contacter Bouygues.
Est-ce la encore un stratagème de Bouygues pour continuer les prélèvements ? Faut-il donc que je porte plainte pour que je puisse enfin rompre mon contrat avec cet opérateur? Est-ce même légal de la part d'un opérateur d'annuler la résiliation d'un abonné purement et simplement?! Je suis très insatisfaite, cette question existe plusieurs fois sur le forum aucun retour de Bouygues!