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Bbox

non respect du tarif negocier sur prolongation bbox

j'ai négocier le 26/11/2020 la prolongation de notre abonnement bbox au tarif de 24,99 euros par mois et je constate que la facture a échéance du 30/12/2020 et d'un montant de 37,99 et pas moyen de contacter service client par mail, est ce de la vente forcée et comment faire valoir le tarif négocier?

CATHERINE
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CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Je viens de reprendre votre dossier, suite à votre appel du 16/12/2020, le nécessaire a été fait pour votre prochaine date de remise à zéro soit le 16/01/2020.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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