non respect du tarif negocier sur prolongation bbox
j'ai négocier le 26/11/2020 la prolongation de notre abonnement bbox au tarif de 24,99 euros par mois et je constate que la facture a échéance du 30/12/2020 et d'un montant de 37,99 et pas moyen de contacter service client par mail, est ce de la vente forcée et comment faire valoir le tarif négocier?
Réponses
Bonjour Catherine,
Je viens de reprendre votre dossier, suite à votre appel du 16/12/2020, le nécessaire a été fait pour votre prochaine date de remise à zéro soit le 16/01/2020.
Bonne journée
Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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