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Mon téléphone

je ne peu plus ni envoyer et recevoir de photo sur mon samsung A10

lorsque je veux envoyer des photos en mms ou que le mon envoie cela ne marche plus pourquoi ?

AURELIE
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Réponses

Gwladys
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Bonjour Aurelie,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

AURELIE
AURELIE

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est ce que que cela peut être dû à un problème avec la carte sim ?

Gwladys
Gwladys

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Un échange téléphonique avec un spécialiste est vraiment nécessaire pour vous venir en aide. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom