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B.tv incompatibilité tablette et smartphone?

Bonjour, je souhaite bénéficier de l application B.tv mais que ce soit sur mon smartphone (samsung galaxy coreprime) ou sur ma tablette asus zenpad 10, pas moyen ... Via google play j ai un message rouge indiquant que mon appareil n est pas compatible....comment est ce possible? Pouvez vous resoudre mon probleme ? Merci

YVANNE
YVANNE

YVANNE

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Réponses

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Bonjour,
La plupart du temps, les applications ne sont pas compatibles en fonction de votre version d'Android.
Vérifiez la mise à jour de votre appareil.

YVANNE
YVANNE

YVANNE

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Merci dominique, mais j'ai vérifié les mises à jour/ tout est OK (tablette sous android 7) mise à jour play store faite egalement, mais le problème persiste... le message indique que ma tablette n'est pas compatible avec cette version de BTV..... bouygues a un problème avec ASUS? ????

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Justement, il est possible que la version 7 d' android ne soit pas compatible avec BTV.

Damien
Damien

Damien

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Bonjour Yvanne,

Vraiment désolé de la situation, Nous vous invitons à contacter le service technique au 1064 depuis un autre téléphone afin qu'ils puissent vous venir en aide.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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JEROME
JEROME

JEROME

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Bonjour j ai le même problème vue que ma tablette a eux une mise à jour que sur Windows pour mon ordinateur pas ce problème...maintenant je trouve plus l application b.tv je sais pas quoi faire.j ai appelé le service technique ils Saver pas quoi faire

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Jérôme, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble. A tout de suite en MP.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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