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Ma facture

J'ai restitué mon matériel et n'ai obtenu le remboursement de ma caution, quand le remboursement sera effectif ?

Bonjour,

J'ai restitué mes équipements comme convenu suite à la résiliation de ma ligne BBox le 08 octobre.

Nous sommes le 16 décembre 2020 et je n'ai pas obtenu le remboursement de ma caution alors qu'on m'a indiqué un délai de 10 Jours.

Pourriez-vous me dire quand le remboursement de ma caution de 49 euros sera effectif ?

Bien cordialement,

Gaëtan

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Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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GAETAN
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Bonjour, je vous ai répondu à l'adresse suivante : service.clients@bouyguestelecom.fr. Avez-vous bien réceptionné les documents ? Bien cordialement, Gaëtan