J'ai restitué mon matériel et n'ai obtenu le remboursement de ma caution, quand le remboursement sera effectif ?
Bonjour,
J'ai restitué mes équipements comme convenu suite à la résiliation de ma ligne BBox le 08 octobre.
Nous sommes le 16 décembre 2020 et je n'ai pas obtenu le remboursement de ma caution alors qu'on m'a indiqué un délai de 10 Jours.
Pourriez-vous me dire quand le remboursement de ma caution de 49 euros sera effectif ?
Bien cordialement,
Gaëtan
Réponses
Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour, je vous ai répondu à l'adresse suivante : service.clients@bouyguestelecom.fr. Avez-vous bien réceptionné les documents ? Bien cordialement, Gaëtan
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Quand ma caution sera remboursée?
Bonjour, J'ai restitué mes équipements comme convenu suite à la résiliation de ma ligne BBox au mois de décembre 2020. Nous sommes le 07 février 2021 et je n'ai pas obtenu...Bonjour Mohamed, vous avez bien bénéficiez du remboursement de 29€. Celui-ci s'est deduit de votre facture de clôture de 49.10€ c'est pour cela que vous n'avez été prélevé que... -
pourquoi ma caution bbox n'a pas été remboursée ?
Bonjour, J'ai résilié mon contrat Bbox le 06/07/2020 et restitué le matériel dans une de vos boutiques Bouygues. A ce jour, en vérifiant mes comptes, je constate que je n'ai... -
Quels sont les délais pour être remboursée des 29 € de caution suite à la restitution du matériel ?
Bonjour, Je voudrais savoir quand va m'être restituée la caution de 29 euros suite à la restitution de mon matériel et de ma box ? J’ai reçu la facture avec les 59 euros de...bjr il n'y a plus de caution chez Bouygues à la souscription seulement des frais de mise en service. Donc vous n'avez pas de remboursement à attendre...
-