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Désactivation Cafeyn suite passage BBox Ultym Wifi6

Abonné Bouygues Telecom depuis 18 mois, j'ai demandé à changer de Box pour avoir le Wifi 6.
Mon offre (tarif plus élevé, engagement 12 mois) et en consultant mes "options incluses", j'ai noté que j'avais toujours accès à Cafeyn.
Malheureusement, l'option a été désactivée et mon compte Cafeyn n'est plus fonctionnel.
J'ai tenté en vain de la réactiver depuis mon espace client, suite aux différents messages lus sur ce forum.
Problème, l'activation ne fonctionne pas. Erreur serveur.
Pourriez-vous corriger ce problème svp ?
Ou me contacter directement pour m'expliquer si j'ai fait une mauvaise manipulation ?
Merci beaucoup !

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Le serveur d'activation pour Cafeyn est redevenu disponible et le service est de nouveau opérationnel (17/12/2020). J'ai pu réactiver mon compte Cafeyn.