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Impossible d'activer ma carte ESIM?

Bonjour,

J'ai déjà reçu ma carte ESIM mais quand j'entre mon espace client pour l'activer, il affiche toujours Nous n'avons pas enregistré de nouvelle carte SIM (ou eSIM) à activer sur votre ligne 0XXXXXXX.

Comment je peux faire? je ne veux pas appeler la service client parce que je suis un etranger et je ne peux pas communiquer bien.

Merci

WENXUAN
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Réponses

Bonjour
Je viens de vous contacter sur votre mobile sans succès merci de revenir vers nous si vous en avez toujours le besoin,
Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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