Bonjour,
Je n'ai pas d'internet depuis 6 jours et j'ai reçu un message m'indiquant un dysfonctionnement collectif. J'ai reçu un premier message le mardi 8 puis le vendredi 11 décembre.
Puis-je avoir plus d'informations sur le délai de résolution du problème ? Est-ce cette période sans internet sera bien remboursée ?
J'habite la ville de Vaires-sur-Marne.
Merci d'avance pour votre retour.
Cdt,
Réponses
Bonjour Arnaud
Après vérifications sur votre espace client je constate que l'incident devrait être rétabli au redémarrage de vos équipements.
Bonne journée à vous!
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Frederique a répondu
ARNAUD a posé une nouvelle question