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Bbox

Pas d'internet depuis 6 jours (Bbox fibre)

Bonjour,

Je n'ai pas d'internet depuis 6 jours et j'ai reçu un message m'indiquant un dysfonctionnement collectif. J'ai reçu un premier message le mardi 8 puis le vendredi 11 décembre.
Puis-je avoir plus d'informations sur le délai de résolution du problème ? Est-ce cette période sans internet sera bien remboursée ?
J'habite la ville de Vaires-sur-Marne.

Merci d'avance pour votre retour.
Cdt,

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Réponses

Bonjour Arnaud
Après vérifications sur votre espace client je constate que l'incident devrait être rétabli au redémarrage de vos équipements.
Bonne journée à vous!
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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