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Ma facture

comme recuperer le trop percu de mon contrat Bbox sur la pemiere facture?

Le 7 Nov a 18h55 j'ai renouvelle mon contrat Bbox Ultim a un prix final confirme par l’opérateur pendant la signature du contrat via téléphonique, de 21.99 eur/mois pendant 12 mois (inclusive de location Bbox e repeteur, toutes remises déduites). Ma première facture montre un prix de ... de 39.99 eur/mois, c'est complétement fou !!! Pourriez vous SVP procéder au remboursement et a la régularisation de mon offre? Merci

EDUARDO
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