Bonjour, je ne peux pas être d'accord avec votre réponse, car le nombre de mégaoctets a été dépensé correctement, mais l'endroit où je les ai dépensés n'est pas correctement en avance sur le système. Si j'ai dépensé ces mégaoctets en Pologne, ils sont inclus dans mon forfait payant, et en Biélorussie, ils ne le sont pas. J'ai inséré une carte SIM en Pologne et cela peut être prouvé en utilisant les coordonnées et l'heure de franchissement de la frontière. Je vous demande de recalculer ou d'indiquer où je peux aller pour résoudre le différend. Je vous remercie.

Comment puis-je montrer quelque chose à un opérateur de télécommunications biélorusse si je n'ai même pas le nom de cette entreprise?
Et quel compte vais-je lui montrer si je n'ai qu'un compte de votre entreprise? Et les prix pour Internet ne sont clairement pas biélorusses, si 60 euros sont facturés pour un mininut (en utilisant une carte google).

J'ai inséré des cartes SIM dans les téléphones de tous les membres de la famille (femme, fille et moi-même) dans la zone euro et nous avons roulé le long du trajet, et vous nous avez facturé environ 80 euros comme ça.

Où puis-je aller pour résoudre un différend?

J'ajouterai pour comprendre que moi, en tant qu'utilisateur du service, j'ai rempli les conditions du contrat (j'ai utilisé une carte SIM dans la zone euro), si votre système ne fonctionne pas correctement, personne ne devrait payer pour cela. S'il n'y a pas de recalcul, je vous poursuivrai.

Bonjour, je ne parle pas français, donc c'est plus facile pour moi de t'écrire une lettre.
Quelles questions ou éclaircissements avez-vous dans ce cas?
Vous pouvez m'écrire par mail, c'est indiqué dans mon compte.

Je pense que vous comprenez que ce n’est pas ma faute si sur le territoire de la Pologne, l’antenne du Bélarus est capturée d’une manière ou d’une autre. Ce sont vos moments techniques et ils ne peuvent pas être reflétés sur le consommateur. espère comprendre.

Bonjour. J'ai rempli intégralement les termes de mon tarif / contrat, à savoir, j'ai utilisé ma carte SIM uniquement dans la zone euro et je n'ai pas dépassé 8 giga pour cette zone. Les autres points ne doivent pas m'inquiéter et tous les tribunaux m'appuieront, je vous demande donc de raconter tout de suite. Je vous remercie