annulation rdv technicien le 13/12/20 pour le 14/12/20 et pas de reponse par tel ou sur le lien comment faire?
bonjour je souhaite annulé le rdv du technicien le 14/12/20 et nous sommes le 13/12/20.le lien ne fonctionne pas si sur le tel ni sur lordinateur.il doit me mettre en place en plus la ligne alors que je lai deja et on veut me la facturer.comment proceder?
Réponses
Bonjour Leila,
Je suis navré du retard de la réponse.
Je vois sur votre ligne que la commande a été annulée suite au refus du RDV de votre part.
Je vois également que vous semblez avoir eu un échange téléphonique avec nos services aujourd'hui.
Avez-vous eu vos réponses ?
Merci.
Ronan, Bouygues Telecom
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Impossibilité d'activer la fibre et de joindre le service client
Bonjour, Besoin d'aide urgent svp, je n'en peux plus. Qu'un employé de BouyguesTel vienne m'aider sérieusement svp... Je me permets aujourd'hui d'écrire sur ce forum car...Bonjour je suis elligible et le technicien n'apas pu tirer la FO j'ai reçu la box et maintenant ??? impossible de joindre quelqu'un au service client ,le correpondant fibre de... -
Comment puis-je prendre rdv avec un technicien pour l'activation de ma ligne ?
J'ai été contacté par vos service pour me prévenir que l'activation de ma ligne était impossible, et qu'un technicien allait me contacter pour prendre rdv avec moi. C'était il y...Oui c'est possible, un électricien peut le faire. Laurie, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone https... -
Rdv technicien suite à panne Bbox depuis le 2 octobre 2020 ?
Bonjour, Je vous fais part de mon mécontentement concernant la prise d'un RDV pour une panne de ma bbox depuis jeudi. J'ai contacté vendredi à plusieurs reprises vos services...Eh bien moi, je n'ai pas de service depuis 2019 !!! rien ne se passe...
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