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Bbox

probleme ventilateur bbox SAGEM 3784b

Bonsoir

J'ai une bbox SAGEM 3784b depuis 7 ans et tout marchait sns soucis.
Depuis ce matin, la BBOX fait un bruit de ventilateur assourdissant.
Je l'ai redémarrée, aspirée... mais rien n'y fait.

Y a t il moyen de procéder à un échange ?

Merci

PHILIPPE
PHILIPPE

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Réponses

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Philippe,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.

Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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