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Comment profiter de mon Option Suisse Appels & SMS illimités +2Go ?

Bonjour,

Le 08/12/2020 j'ai souscrit à l'option Suisse Appels & SMS illimités +2Go afin de pouvoir passer des appels depuis la Suisse.
A l'heure actuelle je ne peux toujours pas en profiter, j'ai toujours le même répondeur qui m'informe que je ne peux pas passer d'appels depuis la Suisse avec ce numéro.
Pourriez-vous m'indiquer quoi faire ?

A savoir que :

  • J'ai redémarré mon mobile à plusieurs reprises sans succès
  • Je suis à jour dans le paiement de mes factures Bouygues
  • J'ai modifié l'indicatif et rien n'y fait (tests sur mobiles et fixes)
  • Ne pouvant passer aucun appel, je ne peux même pas contacter le service client...

Merci par avance pour vos retours

SEBASTIEN
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Réponses

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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C'est une option que l'on me proposait.
J'ai ce forfait depuis pas mal d'années déjà
Ideo Forfait sensation 50GO
Et non, pas d'option de blocage

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Equipe

Je vous contacte en message privé. On va regarder tout ça ensemble. A tout de suite !

Jessica, Bouygues Telecom
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