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Mon offre

Comment faire évoluer mon offre box et mobile aux tarifs annoncer sur le site ?

Bonjour, je viens sur le forum, si quelqu'un est ou a été, dans le même cas que moi ... J'ai l'offre fibre bbox miami et forfait 20go mobile. Je voudrais passer à l'offre box Ultym et forfait 50go sensation. Le service clientèle me dit que pour la partie mobile je ne peux que accéder au forfait 60go ( les 50go sont deja trop pour moi ) et cela au prix des 80go sensation ... donc payer plus cher que l'offre actuelle et que si je veux profiter de l'offre box ultym + mobile 50go sensation ( avec réduction du prix des 2 pendant 1an ) je dois être un nouveau client.
Je devrais donc résilier mes offres actuelles et revenir en tant que nouveau client pour profiter des offres actuelles ??!!?? C'est pas logique ... surtout que je veux passer à des offres supérieures également en prix.

THOMAS
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SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Et oui tout pareil la fidélité ne paie pas !