Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

LE MONTANT RECU pour reimbursment EST FAUX

Bonjour,
J'ai reçu 49 euros mais ça devrait être 83,99 euros.
49 euros sont pour les frais de résiliation.
34,99 est le montant de la pénalité de décembre, qui survient en raison de la résiliation. Je n'ai reçu aucun service de Free pour décembre.
Je m'attends à être entièrement remboursé du montant de 83,99.

Référence de participation : CN25.20005131

Merci.

EMINE CANAN
EMINE CANAN

EMINE CANAN

Niveau
0
25 / 100
points

Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
4
5000 / 5000
points

bonjour,

la prise en charge des frais de résiliation ne porte que sur le montant de ces frais et éventuellement en complément des pénalités et non du mois restant en cours.

cdt

EMINE CANAN
EMINE CANAN

EMINE CANAN

Niveau
0
25 / 100
points

34,99 est le montant de la Frais de rupture d’engagement, qui survient en raison de la résiliation. Je n'ai reçu aucun service de Free pour décembre.