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résilier mon contrat (après enrichissement non voulu), sans pénalité pour migrer chez un autre fai ?

Suite au dernier enrichissement et au changement de tarif de 3€ (+8€ de déménagement en zone étendue), j'ai décidé de changer d'opérateur Conformément à l'article L 224-33 du Code de la consommation. Je suis en train de faire la portabilité de mon numéro et je vous informe de mon choix de quitter Bouygues après 5 ans sans problèmes. Merci de me donner la marche à suivre, étape par étape afin que les frais techniques de résiliation ne figurent pas sur ma dernière facture.

LUC
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Leila
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Equipe

Je vous remercie pour votre accueil et votre disponibilité.
N'hésitez pas si besoin.

Bonne journée.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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