Pour information, j'ai été en boutique et c'est la carte SIM qui m'a été envoyé qui était défectueuse.

On m'en a procuré une nouvelle en boutique, qui a fonctionné immédiatement.

Mais un comble, il m'a fallu payer 20 euros alors que c'est B&YOU qui m'a envoyé une carte défectueuse.

Totalement improbable de me facturer et m'envoyer une carte qui ne fonctionne pas et de me faire payer une nouvelle fois pour en avoir enfin une qui fonctionne.

De la grande relation client ...

Bonjour,

J'ai le même problème de carte sim que ceux énoncés précédemment, mon portable ne détecte pas la carte sim plusieurs fois par jour et ce depuis un mois (mais c'est pire en ce moment) il s'éteint et se rallume tout seul et j'ai de fait de gros problèmes de réseau.
Quand je peux je dois passer mes appels par WhatsApp...

Un conseiller peut-il prendre contact avec moi ?

Merci

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis quelques semaines, je dois tous les jours redémarrer mon téléphone pour que ma carte sim soit reconnue. Ça devient pénible

Bonjour,

J'ai le même problème depuis quelques mois et celui-ci devient de plus en plus lassant. Le téléphone ne reconnaît plus la carte SIM et cela peut arriver à tout moment, même pendant les appels.
Je pensais que c'était un cas isolé mais en recherchant ici je me rends compte que nous sommes nombreux et bien aidés.

Serait-il possible d'en faire de même ?

Merci

Bonjour Gaëlle,

j'ai mis les informations à jour comme demandé et j'attends votre message.