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Réseau mobile

Activation 5g OnePlus 8

Bonjour,

Je suis client Bouygues Télécom, et depuis ce matin, j'ai souscrit l'option 5G sur mon forfait B&You, étant dans une zone couverte.

Disposant d'un OnePlus 8, je constate cependant que la 5G n'est pas proposée, ni automatiquement ni manuellement dans les réglages avancés.

Savez vous s'il est nécessaire d'attendre une mise à jour de OnePlus ou une mise à jour de la carte SIM par vos soins suite à la souscription de cette option ?

En vous remerciant,
Sidi

SIDI MOHAMED
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Alyson
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Bonjour à tous,

Suite à la demande de Rahmouna, nous avons eu un retour, la mise à jour sur ce modèle est prévue courant janvier.

Merci de votre patience.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

RONG-HAI
RONG-HAI

RONG-HAI

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Même problème chez moi :(

EL MAHDI
EL MAHDI

EL MAHDI

Niveau
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J'ai exactement le même problème également...

Bonjour Sidi,

Cela concerne la ligne 067190?

Voici un lien pouvant vous aider : https://www.bouyguestelecom.fr/reseau/5g?gclid=EAIaIQobCh...

Je vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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RONG-HAI
RONG-HAI

RONG-HAI

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Pour ceux qui habitent à Paris, il semble que la 5G n'y soit pas encore déployée.

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Bonjour à tous,

Le mobile OnePlus 8 ne fait malheureusement pas parti des mobiles compatibles à cette nouvelle technologie.
Vous trouverez ici la liste de mobiles 5G : https://www.bouyguestelecom.fr/telephones-mobiles/telepho...

Et vous saurez tout sur la 5G ( les avantages, les forfaits et options compatibles, la couverture 5G) sur ce lien : https://www.bouyguestelecom.fr/reseau/5g

Merci pour votre confiance

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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SIDI MOHAMED
SIDI MOHAMED

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Merci de vous renseigner avant de répondre des contre vérités le mobile OnePlus 8, doté du Snapdragon 865, est pleinement compatible avec cette technologie 5g... C'est juste que certains constructeurs n'ont pas mis leur terminal a jour pour les opérateurs français, comme c'est le cas pour l'Iphone 12 notamment. Heureusement qu'on peut trouver l'info par soi même et qu'on ne se fie pas à vos réponses "certifiées".

EL MAHDI
EL MAHDI

EL MAHDI

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Je suis désolé Bouygues mais le téléphone est certifié 5G par le constructeur et dispose de la même puce que le one + 8 pro et 8T.

Votre réponse n'est malheureusement pas satisfaisante.

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Bonsoir Sidi Mohamed et El Mahdi,

Je me renseigne et reviens vers vous rapidement pour vous apporter une réponse plus complète.

Merci pour votre patience,,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

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J'ai un one plus 8T et je me pose la même question !

SACHA
SACHA

SACHA

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Bonjour,

Les conseillers Bouygues Telecom n'y connaissent absolument rien. Le OnePlus 8 est bien compatible 5G. Simplement, aujourd'hui il n'y a pas eu de mise à jour constructeur pour que la 5G soit activée sur les téléphones. Mais ça devrait arriver...

En attendant il existe une solution alternative pour l'activer, un peu technique mais rien d'effrayant ici : https://forums.oneplus.com/threads/enable-5g-for-android-...

Cependant oui la 5G n'est pas encore activée à Paris.

SACHA
SACHA

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(il y a un lien en bas avec une vidéo en français c'est le plus simple)

Alyson
Alyson

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Bonjour à tous,

Suite à la demande de Rahmouna, nous avons eu un retour, la mise à jour sur ce modèle est prévue courant janvier.

Merci de votre patience.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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