Bonjour

J'ai fait depuis l'espace client (dépanner ma bbox) réinitialiser la box en ligne et le replay est à jour.

pour enregistrements il me faut attendre d'enregistrer pour voir si cela persiste

merci

en résumé

Le 02/12/2020
Replay de plus belle la vie n'apparait pas ! dans les Replays
Sur application France TV c'est à jour pour épisode pblv du 1/12/20
Sur Replay pour M6 TopChef épisode d'hier est bien présent.

Le 03/12/2020
J'ai fait depuis l'espace client (assistance, dépanner ma bbox) les tests puis ils me proposent de réinitialiser la box en ligne, cela redémarre la box comme pour 1ere installation (nouvelle interface quand même)
Le replay des épisodes des jours précédents est présent, mais il faut réinstaller les applications ajoutées et les chaînes favorites.

Le 04/12/2020
Le replay s'est bien mis à jour....

Le 05/12/20020
Le replay n'est pas mis à jour, l'épisode d'hier en replay n'est pas présent (présent sur application FranceTV).

Le 06/12/2020
ce matin toujours pareil manque épisode pblv de vendredi 4/12

En faisant
Paramètres/stockage et réinitialisation/rétablir configuration usine

Le Replay s'est mis à jour mais il faut tout rerégler (comptes Gmail, applications, chaînes et applications favorites)...galère

Merci

If faudrait une maj pour corriger ce bug ! Merci

Merci Claire,

comme j'ai rétabli la configuration usine et que le replay s'est mis à jour, je vais attendre la semaine pour voir si le problème est résolu avant de contacter les services techniques,

vous pouvez quand même leur transmettre l'information relative à ce bug pour qu'ils étudient ce bug et fasse une maj pour le corriger.

merci

Pour résumer les tests

• Le dimanche 06/12/2020 Réinitialisation remet à jour Replay Appel 1064 pour Replay et Enregistrement

• Le lundi 07/12/2020 Maj Replay FR3 pblv OK

• Le mardi 08/12/2020 Maj Replay FR3 pblv OK épisode du 07/12

• Le mercredi 09/12/2020 Pas de Maj Replay FR3 pblv Appel 1064

• Le jeudi 10/12/2020 Au démarrage manque chaîne 0 et 99 corrigé par rédémarrage électrique Maj Replay FR3 pblv OK

• Le vendredi 11/12/2020 Maj Replay FR3 pblv du 10/12 ok (box en veille nuit 10-11/12)

• Le samedi 12/12/2020, dimanche 13/12/2020, lundi 14/12/2020 Pas de Maj Replay FR3 pblv du 11/12 ok (prise box arrêtée nuits 11-12 et 12-13 et 14-15/12)

• Le mardi 15/12/2020Maj Replay FR3 pblv du 14/12 ok (box en veille nuit 14-15/12) reçu appel du 1064

• Le mercredi 16/12/2020, Pas de Maj Replay FR3 pblv du 15/12 ok (prise box arrêtée nuit 15-16/12)

• Le jeudi 17/12/2020,Pas de Maj Replay FR3 pblv du 16/12 ok (box éteinte par appui long la nuit 16-17/12)

• Le vendredi 18/12/2020 Maj Replay FR3 pblv du 17/12 ok (box en veille nuit 17-18/12)

ILa maj du replay ne semble fonctionner que lorsque e décodeurTV reste en veille !

I y aurait'il d'autres remontées de cas similaires chez Bouygues ? Et des correctifs de la maj ?

Déjà fait merci

Bonjour,

depuis le passage à la Fibre, en ce qui me concerne, le Replay ne fonctionne pas correctement. Aujourd'hui, je n'ai même plus les logos France 2 et France 3. Je n'arrivais pas à obtenir le dernier épisode des Rivières Pourpres avec un Code C306-5. J'ai donc fait le diagnostic comme indiqué sur l'assistance depuis, plus rien pour France 2 et france 3!!!! En dehors de cela, il n'est pas rare que je ne retrouve pas les séries souhaitées sur le Replay alors qu'elles sont disponibles sur le site France TV. Aussi, il n'est pas rare que je termine en regardant celles-ci depuis mon ordinateur avec ma TV en moniteur!!! Vive le passage à la Fibre! C'est plus cher et çà marche moins bien! Pour pallier le problème, il m'arrive d'enregistrer au lieu d'attendre le Replay. Là aussi, j'ai loupé plusieurs fois l'enregistrement jusqu'au jour où je me suis rendu compte qu'un message d'erreur apparaissait en fin de programmation, message que je zappais en faisant OK trop rapidement. Le message était: votre enregistrement n'a pu être posé (ou quelque chose d'approchant). J'ai alors essayé de reprogrammer sans succès. La seule possibilité pour y arriver: redémarrer le décodeur! J'ai récemment fait un Reset complet qui semble avoir réglé le problème, mais je n'en suis pas persuadé!!! Et depuis, j'ai le problème de Replay. Avec BBOX Fibre, c'est Enregistrement ou Replay???? Pour avoir les 2, faut-il changer d'opérateur?