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N'ayant reçu ni mail ni SMS lors de la résiliation de mon abonnement 4Gbox, comment restituer mon matériel ?

J'ai résilié mon abonnement le 18 novembre et j'ai reçu un mail me confirmant la prise en compte de ma demande de résiliation le jour même.
Néanmoins 15 jours se sont écoulés et je n'ai reçu aucun message par mail ou SMS pour préciser le mode de restitution du matériel .
Mon espace client étant devenu inaccessible , je l'ai réactivé ce jour mais je ne trouve aucune précision sur le formulaire de restitution du matériel...

CORINNE
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