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Bbox

Impossible d'avoir i24 news sur Bbox Ultym Adsl? Sur le site B.TV la vidéo ne démarre pas

Impossible d'avoir i24 news avec la bbox ultym adsl. les autres chaînes c'est Ok. Sur le site B.TV la vidéo ne démarre pas et le cadre est figé ou noir. Je sais pourtant qur le canal est le 252. C'est pour voir la Tv sur le Pc.

SYLVIE
SYLVIE

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour

j'y ai accès sur le canal 252
il faut que le decodeur TV soit branché en Ethernet (ou cpl)

cdt

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom