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Livraison du materiel incomplet, pas reçu le décodeur Que faire pas de réponse du service clients Pire que Free?

Nouveau client Bouygues Ultym ADSL, j'ai reçu le modem il y a plusieurs jours mais pas le décodeur. Service commerciel et clients se renvoient la balle, personne ne me réponds Que faire, Bouygues pire que Free je ne pensais pas cela possible?

RICHARD
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