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Bbox

Forfait bbox MUST à 14.99€ facturé à 16.99€

Le contrat stipule un forfait à 14.99€ la première année. Or la première facture est à 16.99€. D'où viennent ces 2€ de différence? Ai-je souscrit une option sans le savoir? Impossible de mettre la main sur une description?

GERARD
GERARD

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bjr

si c'est votre première facture il y a un prorata
Vous devriez consulter le détail de votre facture pour le comprendre.

cdt