Bonjour,

J'étais jusqu'au mois de mai sur une offre bbox avec téléphonie illimitée y compris vers les mobiles, je ne me suis rendu compte qu'il y a quelques jours que j'avais basculé suite à ma demande de déménagement sur une offre n'incluant plus la téléphonie mobile illimitée, j'ai donc du souscrire à l'option.

Pourquoi mon offre n'a pas suivi ? Comptez-vous me rembourser toutes les dépenses indues par cette tromperie ? Je n'ai rien validé du tout de tel lors de ma demande de déménagement, cela s'apparente à de la vente forcée...

Cordialement,