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Bbox

4k sur ma box must ne fonctionne pas sur youtube

4k sur ma box must ne fonctionne pas sur youtube brider a 1080 pourquoi????????????????????????????

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Bonsoir
Si vous avez une réponse à votre problème merci de partager la solution
J ai moi aussi remarqué le même problème sur youtube ou netflix je n'ai pas de 4k

Salutation

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Christophe,

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de votre panne, il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service technique, sinon nous vous invitons à contacter le 1064 en indiquant « problème technique Bbox » sur notre serveur vocal.

Bonne journée à vous.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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4
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Equipe

Bonjour Arnaud,

Un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.

Géraldine, Bouygues Telecom
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