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Mon téléphone

Je suis prélevé pour un numéro de téléphone qui ne m'appartient pas, le montant est 15,9€, quelqu'un peut m'aider?

Je m'aperçois que sur mon compte bancaire je suis prélevée de 15,9€ pour un n° de tél commençant par 07xxxxxXXX, alors que mon numéro n'est absolument pas celui-ci.

Sur mon espace perso il n'y a rien et dans mes factures non plus.

Je cherche désespérément à joindre quelqu'un qui pourrait m'aider à y voir plus clair car je ne peux rien résilier étant donné que je ne sais pas ce que c'est...

Merci pour votre aide.

MARIE THERESE
MARIE THERESE

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Réponses

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Equipe

Bonjour Marie Thérèse, si vous etes certaine que c'est un prélèvement de Bouyguestelecom, je vous invite à nous fournir le relevé de compte bancaire à "service.clients@bouyguestelecom.fr" svp

Thierry, Bouygues Telecom
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