Je m'aperçois que sur mon compte bancaire je suis prélevée de 15,9€ pour un n° de tél commençant par 07xxxxxXXX, alors que mon numéro n'est absolument pas celui-ci.
Sur mon espace perso il n'y a rien et dans mes factures non plus.
Je cherche désespérément à joindre quelqu'un qui pourrait m'aider à y voir plus clair car je ne peux rien résilier étant donné que je ne sais pas ce que c'est...
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Marie Thérèse, si vous etes certaine que c'est un prélèvement de Bouyguestelecom, je vous invite à nous fournir le relevé de compte bancaire à "service.clients@bouyguestelecom.fr" svp
Thierry, Bouygues Telecom
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THIERRY a répondu
MARIE THERESE a posé une nouvelle question