Bonjour!

Moi oui en tout cas! J'ai bien un stylo grisé qui m'empêche de changer mon mail.

J'avais réussi à changer un mail de chez Hotmail par un de chez Gmail, puis une fenêtre de Bouygues impossible à fermer m'a demander de créer des identifiants de connexion personnalisés... A partir de là, mon mail a été remplacer par celui en bbox.fr, et impossible de remettre la bonne adresse à cause du stylo grisé...

Si quelqu'un a une solution...

Un grand merci à Gaëlle et Johanna, qui m'ont bien aidé, et grâce à qui mon soucis a été très rapidement résolu!

Merci à toutes les deux!

Cordialement,
Glenn.

Bonjour. J'ai le même problème pour changer mon adresse email, j'arrive toujours sur "erreur, page indisponible, réessayez", même avec les conseils d'un technicien par téléphone ou ceux de Claire conseillère sur le forum. Que faire ? Merci. M. Delon.
Comment pose-t-on une question sur le forum ?

Bonjour. J'ai le même problème pour changer mon adresse email, j'arrive toujours sur "erreur, page indisponible, réessayez", même avec les conseils d'un technicien par téléphone ou ceux de Claire conseillère sur le forum. Que faire ? Merci. M. Delon.
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Bonjour. J'ai le même problème pour changer mon adresse email, j'arrive toujours sur "erreur, page indisponible, réessayez", même avec les conseils d'un technicien par téléphone ou ceux de Claire conseillère sur le forum. Que faire ? Merci. M. Delon.
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Idem, impossible de changer adresse mail dans mon espace client.
De surcroît on essaye de me faire croire qu'il est impossible d'associer une adresse bbox à mon email de connexion/contact alors que je l'ai fait pendant des années et que c'est le cas de nombre de mes connaissances...
A chaque tentative : erreur, page indisponible, réessayez
Désormais et en plus : stylet grisé près de l'adresse mail actuelle.
Cela fait plus d'un mois que je suis 'baladé' de service en service.

Au secours !

Un conseiller Bouygues m'a orienté vers le changement de moteur de recherches. Martine.

Un autre de changer de navigateur. Martine.

J'ai abandonné, ne réussissant pas mieux

J'ai plutôt envie de quitter Bouygues !

Au décès de mon mari, j'ai mis la ligne à mon nom, nouveau contrat, Bouygues m'a créé une nouvelle adresse.
Résultat : ancienne adresse sur mon téléphone portable, nouvelle adresse sur mon PC, les deux en bbox.
J'ai continué de recevoir mes mails sur l'ancienne adresse mais mes réponses ne partent pas.
Mais pourquoi 2 adresses sans me le dire, sans me laisser le choix de la formulation ?
7 intervenants téléphoniques pour me dicter la même démarche.
La 8ème, une personne compréhensive et efficace m'a dit de configurer mon téléphone en y créant la nouvelle adresse

Merci Damien et bon courage à tous pour tenter de vous en sortir.