Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

facture appels vers mobiles alors que offre inclus appels vers mobiles?

Bonjour,

En consultant ma dernière facture reçue du 27/11/2020 d'un montant de 39,88 € je suis surprise de voir des appels de mon tél fixe 09******** vers des numéros de téléphone mobile (commençant par 06)facturés alors que mon offre abonnement inclus les appels vers les tél mobile

Aussi, par le présent email, je demande le remboursement immédiat des appels vers les mobiles facturés indument
Merci

GINETTE
GINETTE

GINETTE

Niveau
0
42 / 100
points

Réponses

Alyson
Alyson

Alyson

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ginette,

Toutes nos excuses pour cette anomalie, je vous ai envoyé un SMS à l'instant.

Merci de votre compréhension.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................