Merci à Julie #conseiller pour la réponse automatique mais, comme beaucoup de réponses automatiques, elle ne répond pas à ma question.
J'ai précisé que j'avais déjà demandé la portabilité lors de ma commande (cela est d'ailleurs bien précisé sur le bon de commande). Ma question est donc : quel est le délai pour avoir la portabilité une fois l'installation réalisée ?

Merci, Zardrilokis, pour votre réponse.
Bien cordialement
René.

pres 2 visites a votre boutique je n'ai pas encore le service de mon fixe 0494244364

Bonjour RENE,

Avez-vous vérifié le statut de votre demande ici ? :
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/suivicommande

Cordialement,
Zardrilokis

Bonjour,
j'ai changé de box la 16/01/21, à ce jour la portabilité de mon ancien numéro de fixe n'est pas transféré.Quand je regarde ma commande il est écrit que la date d'activation prévue est le 16/01/21.
J'aimerais savoir quand celui ci sera fait?

Bonjour,

Cela fait maintenant 2 semaines que le technicien m'a installé la bbox, et la portabilité de mon numéro n'est toujours pas effectué .Lors de mon précédent message,j'ai eu une réponse m'annonçant que le problème serait résolu sous quelques jours.Toujours pas fait.

Une personne est venu me raccorder la box le 15/01/21

Bonjour,
Je rencontre le même problème, je suis passée chez Bouygues depuis le 5 février et ma ligne Orange n'est toujours pas résiliée. Surprise ce matin, je dois règler une facture Orange et Bouygues me répond que la portabilité du numéro sera bientôt effective mais quand ? Je dois maintenant payer 2 opérateurs en même temps. Est-il possible de me dire comment celà va se passer ? Qui va me rembourser ?
Merci pour votre retour
Cordialement,

Bonjour
Suite à votre appel d'hier en fin de journée, j'ai reçu 2 SMS en soirée, l'un de mon ancien opérateur et l'autre de Bouygues pour m'informer que la portabilité était bien en cours cette fois-ci.
Merci beaucoup pour votre intervention.
Cordialement
A. GLOTIN

Bonjour
Suite à mon problème de portabilité dont je vous ai fait part le 17 Février dernier, la résiliation chez Orange n'a toujours pas été faite et après un chat avec un conseiller Orange, il m'a fait savoir qu'elle était prise en compte mais seulement à partir d'aujourd'hui et je dois règler mon abonnement internet chez eux jusqu'au 15 Mars. Comment cela se passe t'il pour le remboursement vu que le nécessaire n'a pas été fait par Bouygues ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement