Nouvelle facture sur ma ligne résiliée ?
Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai reçu une nouvelle facture sur ma ligne qui a été résiliée.Toutefois,je n'ai jamais reçu cette carte sim est ne l'ait donc j'amais utilisée.
Je vous demande au mieux de me renvoyer une carte sim pour que je puisse l'utiliser et payer la facture,ou d'annuler cette facture.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
Réponses
Bonjour Rinchen,
Je vais vous renseigner et vous envoie un message privé.
Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.
Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
pourquoi une nouvelle facture alors que ma ligne est résiliée?
Bonjour J'ai résilié mon abonnement mobile le 8 décembre. l'édition de mes factures a lieu le 6 du mois. Or je reçois une facture pour la période du 6 décembre 2020 au 6...Bonjour fabienne , Comme vous l'indiquez vos factures étaient édtées le 6 de chaque mois, donc la facture de décembre va du 06/12 au 05/01, entre temps, le 08 /12 la... -
Pourquoi ai-je reçu une facture alors que ma ligne est résiliée ?
Bonjour, je viens de recevoir un mail concernant une nouvelle facture alors que ma ligne est résiliée depuis un mois déjà, les équipements ont été restitués. Par ailleurs...Bonjour Hélène, Rassurez vous, votre dossier est pris en cahre et est actuellement suivi par une conseillère. Un rappel est prévu le 26/11 Merci de votre patience Bonne... -
facturation ancienne ligne et nouvelle ligne suite à une déclaration de perte !
Bonjour, Je suis scandalisée de m'apercevoir que depuis l'achat de l'iphone 12 chez vous et l'ouverture d'une nouvelle ligne suite à la déclaration de la perte de mon ancien...Bonjour Nidia, Navré pour ces désagréments. Je constate que vous nous avez contactés ce matin. Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Cordialement David , Bouygues...
-
