jje n'ai ni reçu de courrier ni mail de changement de tarif d'où mon mécontentement de cette action alors que j'ai toujours été ravi de vos services donc je vous prie de bien vouloir le rectifier a vous relire merci

je viens de voir sur mes factures que j'ai toujours eu 40GO au prix de 4,99 euros a vie et je viens de me rendre compte que j'ai augmentation prix de 7,99 euros toujours pour 40 GO et n'ai pas reçu mail ou courrier de votre part donc je maintiens que ce nouveau changement de tarif est illégal suite a mon contrat initial a vous relire merci

en regardant mes factures je me suis aperçue que j'avais forfait a vie de 20GO pour 4,99 euros et vous avez changer ce forfait a 40GO pour 7,99euros en novembre 2020 dont je ne vous ai jamais demandé et comme je l'ai précisé ni reçu courrier ni mail de votre part car je vous aurais dis non. Un forfait a vie ne peux ce modifier, ai fait recherche sur le net. Donc je vous prie de remettre mon forfait de 20GO a 4,99euros merci a vous relire

Bonjour, suite a mon dernier commentaire d hier et n'ayant pas de réponse viens d'appeler 3 fois le service client est patienté 10 minutes a chaque fois et tjrs pas de réponse peut on me rappelez merci

Bonjour,
J'ai subi le même traitement de la part de Bouygues Telecom.
Voici mon sujet:
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2539632-tarif-...

Je vous conseille de déposer une alerte sur le site de l'Arcep qui recense ce genre de magouilles de la part des opérateurs, cela prend à peine 5 minutes.

https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?0

Nous aurons plus de poids auprès de Bouygues en nous regroupant, plutôt que chacun de notre côté. Et je pense que nous sommes loin d'être des cas isolés.