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Ma facture

Frais de résiliation de ligne pas remboursé depuis le mois d'août

Suite à plusieurs rendez-vous non honorés de la part de Bouygues, j'ai résilié ma demande de construction de ligne. Malgré un mail me confirmant le remboursement de 59,00 reçu au mois d'aout après avoir contacté le 1064, je n'ai pas été remboursé. De plus je ne peux plus contacter le 1064; mon numéro de ligne et mon mobile de contact n'étant plus connu. Comment faire pour être enfin remboursé

JEAN JACQUES
JEAN JACQUES

JEAN JACQUES

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0
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Réponses

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Jean Jacques,

Je vous présente mes excuses pour les désagréments et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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