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Réseau mobile

je reçois le sms pour valider un achat sur internet trop tard

Bonjour,
Je souhaite effectuer un achat sur internet. J'ai besoin de valider ma transaction par un code envoyé par sms. Cependant je reçois ce code trop tard. La session sur internet a expirée. Après avoir contactée ma banque, il m'ont informé que le souci venait de l'opérateur Bouygues. Vous êtes apparemment au courant. Quand pourrais-je valider mon achat?
Cordialement

OLIVIER
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Réponses

Wilhelmine
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Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et vous invite à joindremes collègues de l'assitance technique depuis une ligne non impactée par votre problématique.

Le n° pour joindre le service technique est le 1064 et vous devrez mentionner "Problème Réseau mobile" sur le serveur.

Je vous remercie de votre compréhension.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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