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Services mobiles et applications

Pouvez-vous me dire s'il y a des problèmes de réception de SMS sur Toulouse ?

Bonjour,
Depuis hier, je reçois les SMS avec un délai très long, plusieurs minutes, voire supérieur à une heure. Problème notamment pour les SMS de validation de compte internet
Je suis près de Toulouse, et par ailleurs la ligne téléphonique fonctionne

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Bonjour,
J'ai le même problème.
La réception de SMS est devenue aléatoire depuis 2 semaines en région toulousaine.
Les personnes qui m'ont envoyé des SMS que je n'ai jamais reçu sont SFR (2 SMS non reçus), Orange (3 SMS non reçus) et Bouygues (1 SMS).
J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone.
A noter que je parviens à obtenir personne au 1064...
Merci de votre réponse !
Fabrice

Charly
Charly

Charly

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4
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Equipe

Bonjour Fabrice, je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée, je constate en effet qu'un incident a impacté vos services mobile . Il est à présent résolu, avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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