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Bbox Miami

Panne totale. Aucune aide dispo

Panne totale Bbox (voyant allumé). Le diagnostic automatique tourne en boucle. Aucun conseiller joignable.

JULIEN
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Gwladys
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

JULIEN
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Je viens d'avoir un conseiller au téléphone. Si tant est qu'on puisse dire ça.
Communication totalement inaudible due à la très mauvaise qualité de la ligne.
Mais d'où cette personne m'a appelé?
Du coup je ne suis pas plus avancé

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