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Bbox

Parasites avec la box Wifi 6

Bonsoir, depuis que j’ai installé le nouvelle box wifi-6, j’ai des parasites tous les soirs vers 21h. La seule chaîne où je n’ai pas de parasites c’est FR 3 Alsace.
J’ai déjà éteint et débranché mais rien n’y fait
Merci pour votre aide

CHANTAL
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Chantal, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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