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Bbox

Suivi frais de resiliation ?

Bonjour , Suite à la résiliation de ma box je viens de recevoir une Facture de Bouygues avec 59e de service Bouygues, est ce que c'est les frais de résiliation?

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YANN
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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Effectivement les 59€ correspondent aux frais de résiliation technique applicables sur toutes les offres Bbox : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Bonjour,

J'ai changé d'opérateur pour Sosh le 10/12/20.

Je n'ai pas souhaité garder le numéro fournis par Bouygues pour le fixe, donc pas de demande de portabilité.

J'ai eu le mail habituel: Numéro de client : 8807694

Votre nouvelle facture d'un montant de 37,99 € est disponible.

Ce montant sera prélevé le 10/01/2021.

... et aucune info ni sur le retour box, ni sur la réduction relative à la date d'arrêt, ni sur d'éventuels frais qui seront pris en compte par mon nouvel opérateur.

J'ai par contre reçu rapidement mon avis d'arrêt de de contrat téléphonie mobile.

Il est très facile de s'abonner à Bouygues, changer d'option supérieure... mais c'est volontairement complexe pour le changement d'opérateur. Ca ne donne vraiment pas envie d'y revenir ultérieurement si les offres étaient meilleures, ce que je fais par contre avec les autres opérateurs (box et téléphone qui sont d'anciens fournisseurs)

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