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Ma facture

Comment est-ce possible de payer un abonnement rélilié?

Un conseiller a résilié mon abonnement au lieu de déménager tout simplement ma ligne bbox en novembre et maintenant, on me facture le mois de novembre alors que je n'avais plus la télé, ni téléphone fixe ni internet...donc aucune conso et aucun abonnement!!

ANNE CAROLINE
ANNE CAROLINE

ANNE CAROLINE

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Réponses

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Equipe

Bonsoir Anne Caroline,

La box ne vous pas été facturée sur novembre mais uniquement votre offre mobile.

Je suis vraiement navrée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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