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Comment changer de titulaire d'un forfait B&YOU ?

Je ne trouve aucune indication sur le process de changement de titulaire d'une ligne B&YOU sur le site, pouvez-vous m'indiquer comment procéder ? Je cherche aussi à communiquer par le chat du site depuis 2 semaines mais le chat est toujours indisponible/bloqué, savez vous quand le chat va refonctionner ?

LOIC
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DOMINIQUE
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Equipe

Bonjour Loic,

Pour une ligne mobile ou box, il faut que le cédant, le titulaire de la ligne appelle le service client au 1064, avec le repreneur que ce dernier se munisse de son RIB et sa CNI et la saisie se fait en 5 mn. Si le repreneur est absent , dans ce cas nous laissons une note dans le dossier comme quoi nous avons l'accord du cédant, le repreneur nous rappelle et on fait le nécessaire avec lui.
Bonne soirée,

Dominique, Bouygues Telecom
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