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Bbox

impossible d'avoir la tv alors que je suis en fibre

Impossible d'avoir la tv alors que je suis fibré. plusieurs interventions de techniciens depuis le 23 septembre qui proposent tous l'échange de la box mais au final, jamais rien n'est fait !
Que faire ?

CLAUDETTE
CLAUDETTE

CLAUDETTE

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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4
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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