Es ce que un hors forfait en cours peut être annulé si changement de forfait en illimité ?
Mon forfait limité est remis à zéro le 15 de chaque mois. Actuellement et suite à conditions particulière je suis déjà en hors forfait le 25 de ce mois. Je souhaite savoir si en changeant de forfait par un illimités’ ce hors forfait actuel va t il être annulé ou pas ?
Réponses
Bonjour Jonathan, Je suis navrée pour ces désagréments. Le changement de forfait ne se fait qu'à la date de remise à zéro et celui-ci n'englobe pas le hors forfait déjà effectué.
Afin d'étudier votre dossier, je poursuis en message privé. A tout de suite.
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
je souhaiterai annuler ma demande de changement de forfait faite par le conseiller?
je souhaiterai annuler ma demande de changement de forfait faite par le conseiller? Le conseiller n'est pas ajouter le remise de forfait. Le status de la commande est en cours...Si votre commande a déjà été envoyée, il faudra refuser ou renvoyer le colis. La commande et la modification de contrat sera alors annulée et remboursée. Le service dédié au... -
remise dettes hors forfait?
Bonjour a toutes et a tous, voila ma tante beneficie d'un petit forfait Bouygues b and you de 2h a 10 euro de souvenir. souffrant de troubles de la mémoire liés a son age elle...Ok, je vais quand même verifier avec ma protection juridique comme elle est déclarée irresponsable de ses actes... -
Non évolution de mon forfait et hors forfait
Bonjour, Ce mois ci j'ai plus de 300 € de hors forfait. Je m'en suis rendu compte par hasard car je n'avais jamais fait attention à mes appels téléphoniques puisque je savais...Bonjour Laurent, J'ai tenté de vous joindre sans succès et vous ai laissé un message. Je vous laisse en prendre connaissance et revenir vers nous en nous donnant vos...
-