Réponses
en fait leur centrale de prise de rendez-vous vous en ligne est toujours indisponible, il faut se déplacer en boutique, qui te donnera un créneau de rappel. je suis de plus en plus déçue par cet opérateur qui a fait deux erreurs consécutives sur mes factures
Bonjour Nathalie,
Je vous contacte afin de faire un point sur votre dossier.
Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
Bonjour,
pourriez vous me rappeler afin de faire un point sur mon dossier, Mme GUENOLE
Bonjour Laurence,
Je suis navrée pour votre mauvaise expérience.
Pouvons-nous vous venir en aide pour un sujet en particulier?
Excellente journée,
Gaëlle , Bouygues Telecom
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Bonjour
oui je viens de recevoir ma facture de la box pour laquelle j'ai une offre à 14.99e mais là la facture est de 29.98€ la facture précédente les frais de 48€ de mise en service m'avait été prélevé alors que je l'avais payé lors de la souscription. je commence à avoir un doute sur le sérieux de facturation.
je suis a votre disposition pour en discuter
Bonjour nous ne voulons pas du forfait Being sport, comment l'enlever? nous n'avons pas trouver sur le site. merci
Bonjour Marion,
Je vous remercie de l'accueil que vous m'avez réservé lors de notre échange téléphonique :-)
Je vous laisse consulter votre Espace Client pour prendre connaissance des détails de l'évolution de votre contrat et découvrir nos offres.
Nous restons à votre disposition,
Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour, Laurence,
Je vois dans votre dossier que le bouquet Bein sport va être désactivé le 09/12/2020.
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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J’aimerais renouveler l’offre de mon forfait en offre découverte sur un an.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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