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Bbox

augmentation du tarif de la bbox

bonsoir,
ayant reçu un courrier du 10-11-2020 m'indiquant que a partir du 27 décembre 2020 le tarif de la bbox augmentera de 3 euros
les services proposer sont les appels illimités vers les mobiles et pack de sécurité norton je n'ai aucun besoin de ses services logiquement vous devez proposer une possibilité de refus cette offre.
cordialement

ALICE
ALICE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Alice,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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