Box pas reçue et Bouygues réclame le clé 4G envoyée en attendant l'arrivée de la box ! Que faire ?
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçue la box (cela fait déjà 20 jours de retard). Nous avions bien reçu la clé 4G en attendant et c'est grâce à elle que nous avons accès à Internet.
Par contre, Bouygues me demande de la renvoyer car la box serait en service. Or nous ne l'avons toujours pas reçue ...
Merci.
Réponses
Suite à notre conversation téléphonique, je tiens à vous remercier par votre disponibilité et votre accueil.
Je vous souhaite une excellent journée !
Daniel, Bouygues Telecom
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bonjour je voudrais savoir se qu il en ai de ma box je ne l ai toujour pas recu bon de commande 589205228
Bonjour Céline,
Un incident est actuellement en cours concernant l'expédition et donc la livraison de la 4G Box, nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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