Box pas reçue et Bouygues réclame le clé 4G envoyée en attendant l'arrivée de la box ! Que faire ?
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçue la box (cela fait déjà 20 jours de retard). Nous avions bien reçu la clé 4G en attendant et c'est grâce à elle que nous avons accès à Internet.
Par contre, Bouygues me demande de la renvoyer car la box serait en service. Or nous ne l'avons toujours pas reçue ...
Merci.
Réponses
Suite à notre conversation téléphonique, je tiens à vous remercier par votre disponibilité et votre accueil.
Je vous souhaite une excellent journée !
Daniel, Bouygues Telecom
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Comment activer la clé 4G de prêt en attendant l'installation de la box pour une nouvelle souscription?
J'ai souscris à une box Bouygues. En attendant l'installation de ma box au domicile le 21/01, j'ai reçu une clé 4G qu'il est impossible d'activer (via une clé Alcatel). Je capte...je viens de recevoir ma clé 4G et jai exactement le meme soucis que Louis, impossible de joindre le service client ... donc si vous voulez bien publier la solution merci d'avance -
Résiliation en novembre bbox miami avec clé 4g,retour du matériel en novembre et facturation de 82,04 en janvier ?
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