J'ai accepté de changer de numéro pour accéder à votre offre. J'ai téléphoné à votre assistance une fois ma nouvelle ligne activée pour demander quelques précisions (super accueil), là j'ai appris que je devais résilier ma précédente ligne, cela ne s'étant pas fait automatiquement, et que j'aurai encore quelques jours à payer sur l'ancienne ligne. Un retour par courriel m'indiquait également des frais de dossier. Consterné et déçu de voir ma fidélité à votre enseigne complétement ignorée. Existe-t-il une possibilité d'un geste de votre part? Merci - Cordialement