Services mobiles et applications
numéro changer en gardant le forfait, possible de récupérer l'ancien avec un nouveau forfait?
J'ai changé de numéro tout en gardant mon forfait il y a 3 jours, il est impossible d'accéder à mes comptes, car on me demande un code de confirmation par sms de mon ancien numéro.
Est il possible de le récupérer, même si j e le prends comme un nouveau forfait?
Réponses
Bonjour Moussilimati,
J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je vous ai laissé un message sur le 07.53....
Afin de mettre à jour votre dossier, je vous invite à contacter le service clients au 1064. Il est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h sans interruption.
Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour Merci beaucoup pour la réponse, et je suis désolé pour hier, toute fois j'ai appelé le 1064, mais la personne que j'ai trouvé, m'a dit qu'elle ne sais pas beaucoup si je peux ou pas. je reste à votre disposition, je suis disponible à tout moment que vous m'appelez.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Bonjour Moussilimati,
Merci pour votre accueil téléphonique.
Audrey, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Est ce que je peux recuperer mon ancien numero alors que je viens de changer de forfait et d'opérateur ?
J'ai changé de forfait et de téléphone il y a une semaine, j'étais chez sfr et la je suis chez Bouygues. J'aurais voulu recuperer mon ancien numero, le problème cest que mon... -
Changer de forfait sans changer de numéro
Bonjour, J’ai voulu changer de forfait directement sur mon espace en ligne. Je me souviens avoir demandé de conserver le numéro mais il est vrai que j’ai du recommencer la...Bonjour, Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail... -
Jai choisi de garder mon ancien numéro mais j'ai encore mon numéro de téléphone provisoire comment ça se fait ?
J'ai demandé à garder mon ancien numéro de téléphone hors j'ai encore celui qui était "provisoire". Ma ligne concernant mon ancien numéro devait être activé à partir du 23/12...Bonjour Maxime, Lors d'un changement d'opérateur, nous vous attribuons un numéro provisoire en attendant de récupérer la ligne Après analyse de votre dossier, je ne...
-
-
-
Audrey a répondu
-
MOUSSILIMATI ET MANLOUME a répondu
-
Sylvie a répondu
-
MOUSSILIMATI ET MANLOUME a posé une nouvelle question
-