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Suivi de la poste bloqué pendant 2 semaines

Bonjour, j'ai passé ma commande le 10 novembre pour BBox Ultimate Fiber Internet. La ligne a été activée par un technicien mais la BBox n'a pas été livrée. Le suivi LaPoste est bloqué sur "Il est trié sur la plateforme de départ" depuis le 12 novembre. Je ne parle pas encore français (j'ai déménagé ici pour un nouvel emploi ici il y a seulement 2 semaines) donc je ne peux pas contacter un agent par téléphone. L'aide au chat ne fonctionne pas non plus pour le moment.

Serait-il possible d'obtenir de l'aide ici?

Merci d'avance

RYAN
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Réponses

THIERRY
THIERRY

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Equipe

Bonjour Ryan, vraiment désolé mais nous n'avons toujours pas le retour de colissimo, nous reviendrons vers vous rapidement.

Thierry, Bouygues Telecom
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