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J'ai résilié au mois de juillet 2020 , vous me devez la somme de 14,90 euros ou est cette somme ???

Bonjour, j'ai résilié au mois de juillet 2020, suite à cela réception d'un courrier indiquant que vous me devez 14,90 euros suite à résiliation. A ce jour, novembre 2020 et presque décembre 2020 toujours rien ni par chèque ni par virement. Est ce normal ? ???? Merci de faire le nécessaire au plus plus vite

CHRISTOPHE
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Ndeye
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Equipe

Bonjour Christophe,

Je prends en charge votre demande, je suis désolée de ce désagrément et vous présente toutes nos excuses.

Je viens de valider le remboursement par virement de la somme de 14.90€ cette somme sera versée sur votre compte bancaire dans un délai de 10 jours.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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