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je narrive pas a revenir a mon ecran quand je suis en communication il est noir et aucune touche ne marche?

une fois que je suis en communication l ecran et noir et je narrive pas a racrocher et aucune touche ne fonctionne c est une fois que la personne raccroche que tous revient a la normal

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Equipe

Bonjour,
Je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne pour vérifier d'où vient le problème :

https://www.sav.bouyguestelecom.fr/

Très bonne journée à vous.

Jessica, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Merci beaucoup Jessica, problème résolu avec un interlocuteur de chez Bouygues nous avons réglé le problème au bout de 30 minutes c'était un problème de mise à jour de la boxe qui ne c'était pas faite.

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